Quelle.de
Rund um Mode und Sportkleidung auf www.Quelle.de
1. Allgemeines zum Quelle-Konzern
2. Sortiment
3. Kontaktmöglichkeiten
4. Zahlungsmöglichkeiten
5. Lieferzeit
6. Besonderheiten
7. Erfahrungsberichte
8. Externe Links
1. Allgemeines zum Quelle-Konzern
Das Unternehmen Quelle steht seit Jahrzehnten für hohe Qualität auf dem Sektor der Versandhäuser. Seit über die Website Quelle.de auch die Bestellung im Internet möglich wurde, ergaben sich für die Kunden noch weitere Möglichkeiten, welche auch besonders häufig genutzt werden.
Neben dem traditionellen Katalog, kann der Kunde über Quelle.de nunmehr auch an zahlreichen Aktionen wie das Produkt des Tages teilnehmen und sich so besonders günstige Preise sichern.
Auch für das Unternehmen ergaben sich durch das Internet viele Chancen, kundenfreundlicher zu werden, die es nur mit dem Versandhauskatalog nicht gehabt hätte.
So gibt es immer wieder versandkostenfreie Wochenendden oder besondere Schnäppchen, die nur über www.Quelle.de bestellbar sind.
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Mehr Informationen zu Quelle.de
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Auch wenn der Versandhandel in den letzten Jahren leichte Einbrüche erlitt, konnte sich Quelle durch den Internet-Handel sehr gut halten.
Das Unternehmen beschäftigt im Moment etwa 8000 Mitarbeiter.
Der Hauptsitz des Unternehmens befindet sich in Fürth bei Nürnberg. Die Leitung der Firma haben der Vorstandsvorsitzende Dr. Konrad Hilbers sowie Wolfgang Binder inne.
Neben dem Hauptkatalog von Quelle gibt es auch kleinere Spezialkataloge wie "Gesünder leben", „Blumensträuße“, "Die neue Küche", „Mein Möbel-Discounter“ oder den Kinderspielzeugkatalog "Spiel mit".
All dies ist im Internet natürlich auf einen Blick sichtbar.
Ein enormer Vorteil, den Quelle früh zu nutzen wusste. Das Unternehmen war eines der ersten, die das elektronische Medium und damit den E-Commerce für sich entdeckten. Fortschrittlich wie Quelle stets war, konnte sich die Firma auch dort rasch etablieren. Heute wird der Hauptteil der Verkäufe über das Internet abgewickelt.
700.000 Produkte aus allen Sparten kann Quelle über das Internet anbieten - mehr als es in einem Katalog jemals möglich wäre.
Quelle hat sich über Höhen und Tiefen zu einem Unternehmen gemausert, das sich immer weiter entwickelte und niemals zum Stillstand kam.
2. Informationen zum Angebot von Quelle.de
Den Sportartikelshop bei Quelle.de erreicht der Nutzer über den Link "Spiel, Sport und Freizeit" auf der Startseite. Neben einem großen Angebot an Sportkleidung und Sportartikeln bietet er auch ein reichhaltiges Sortiment an Fanartikeln für den 1. FC Bayern München.
Im Shop sind die großen Marken wie Adidas, Nike, Reebok, Puma, Chiemsee, Buffalo und Oxbow vertreten. Die Rubrik Running und Walking findet sich unter dem Oberbegriff Sportarten. Das Angebot direkt in dieser Kategorie beschränkt sich auf Kleidung und Accessoires (Walkingstöcke, Schweißbänder). Die Laufschuhe finden sich in der Kategorie Sportschuhe - allerdings ohne eigene Rubrik. Ferner bietet Quelle.de natürlich auch ein ausführliches Sortiment an Markenschuhen, z.B. auch von Geox und anderen bekannten Marken.
Der Sportartikelshop von Quelle.de bietet ein reichhaltiges Angebot im Bereich Sport- & Fitnessgeräte, Sportbekleidung, Bademoden und Sportschuhen für Groß und Klein in vielen Sportarten.
Neben der sportlichen Kleidung bietet Quelle natürlich auch viele weitere Bekleindungstypen für jede Gelegenheit und jeden Typ. Bei Frauen natürlich immer sehr beliebt ist das umfangreiche Angebot an Damenschuhen und Damenoberbekleidung. Aber auch die Herren der Schöpfung kommen hier nicht zu kurz und habe eine reichliche Auswahl. Darüber hinaus werden dem Kunden auf www.Quelle.de noch diverse technische Geräte (vom Staubsauger über den Fernseher bis zum Computer) angeboten.
3. Kontaktmöglichkeiten auf www.Quelle.de
Die Kontaktmöglichkeiten zu Quelle / Quelle.de sind auf mehrere Arten möglich. Zum einen besteht natürlich wie bei jedem Unternehmen die MöglichkeitQuelle auf postalischem Wege zu kontaktieren. Ferner kann man den Versandhändler auch über E-Mail oder ein internes Kontaktformular auf www.Quelle.de erreichen. Zudem bietet Quelle seinen Mitgliedern auch von MO-FR von 9.30 bis 18 Uhr eine telefonische Betreuung an.
Internet: Quelle.de
24h-Hotline: 0180 – 53 100 (14 Cent/Minute bei T-Com)
QUELLEFON: 0180 – 5 33 66 22 (14 Cent/Minute bei T-Com)
Fax: 0180 – 5 303 909 (14 Cent/Minute bei T-Com)
E-Mail: service.quelle@quelle.de
Adresse: Quelle GmbH
90762 Fürth
Nürnberger Straße 91-95
4. Zahlungsmöglichkeiten bei Quelle.de
Das Versandhaus Quelle bietet auch über die Webseite www.quelle.de seinen Kunden eine Vielzahl verschiedener Zahlungsmöglichkeiten. So ist neben der Bezahlung auf Rechnung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auch die Zahlung per Kreditkarte, per Giropay oder auch per Bankeinzug möglich. Beim Bankeinzug wird der fällige Betrag einmal im Monat; in der Regel 2 Tage vor Monatsende, direkt vom Versandhaus Quelle eingezogen; für den Kunden entfällt so der lästige Weg zur Bank. Das Einverständnis zum Bankeinzug kann vom Kunden jederzeit widerrufen werden.
Das Versandheus Quelle akzeptiert zwei Arten von Kreditkarten: die MasterCard und die VisaCard.
Für die Zahlung per Giropay benötigt der Kunde ein für das Online-Banking freigeschaltetes Konto bei einem Kreditinstitut. Nach Eingang der Bestellung wird dieses mit dem Rechnungsbetrag belastet; im Falle einer Rücksendung wird der Betrag natürlich zurücküberwiesen.
Für größere Anschaffungen bietet das Versandhaus die Bezahlung in bequemen Monatsraten an. Hierbei wird die erste Rate 30 Tage nach Erhalt der Ware fällig; alle weiteren Beträge jeweils einen Monat später. Der Kunde muß hier natürlich wie üblich mit einem Zinsaufschlag rechnen, der zum Kaufpreis der Ware hinzukommt. Die Bonität des Kunden wird vom Versandhaus bei dieser Zahlungsmethode vorausgesetzt. Der Aufschlag auf den Kaufpresi richtet sich nach der Anzahl der Monatsbeträge für die Ratenzahlung. Je weniger Monate man für seinen Ratenkauf ansetzt, desto höher ist der Aufschlag auf den Kaufpreis. Dieser bewegt sich zwischen 0,59% und 0,67% des Kaufpreises, was einem effektivem Jahreszins zwischen 13,51% und 13,60% entspricht. Kunden können zwischen verschiedenen Monatsraten wählen; angeboten wird die Zahlung in 4, 8, 12, 18, 24, 36 oder 48 Monatsraten.
5. Lieferung und Lieferzeit
Das Versandhaus Quelle liefert seinen Kunden die Artikel bequem per Post. Egal ob die Bestellung über www.quelle.de, Telefon oder sonstigen Weg getätigt wird. Ausnahme sind alle sperrigen Geräte, zum Beispiel Möbel oder technische Geräte. Diese werden per LKW ausgeliefert; in der Regel erfolgt vor Lieferung eine Benachrichtigung über den genauen Liefertermin.
Bei schriftlicher Bestellung wird die Ware in der Regel innerhalb einer Woche nach Eingang der Bestellung beim Kunden eintreffen. Bei Bestellung im Internet ist die Versandzeit meist kürzer; liegt jedoch ein Wochenende oder ein Feiertag dazwischen, kann es auch hier zu Verzögerungen kommen.
Gegen einen Aufpreis von 9,99 €, der zusätzlich zu den üblichen Versandkosten anfällt, liefert Quelle die Waren im 24-Stunden-Service. Bei Möbelstücken und anderen sperrigen Gegenständen beträgt der Aufpreis bei www.quelle.de 39,99 €. Die Kosten dieses Aufpreises sind vom Kunden auch zu zahlen, wenn dieser von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht. Damit die Bestellung bis zum nächsten Werktag beim Kunden eingeht, ist eine Bestellung bis 12 Uhr mittags nötig.
Das Versandhaus ist bemüht, alle Artikel in einer Lieferung zusammenzufassen. Sollte ein Artikel dennoch nicht vorrätig sein und erst zu einem späteren Zeitpunkt ausgeliefert werden, trägt Quelle die Mehrkosten.
Auch das Transportrisiko trägt das Versandhaus. Sollte eine Ware tatsächlich beim Transport beschädigt worden sein, bietet Quelle kostenlosen Ersatz an.
Für Kunden, die selten zu Hause sind, bietet das Versandhaus einen zusätzlichen Service an: die Lieferung an eine Packstation. Hier kann der Kunde seine Ware zu jedem beliebigen Zeitpunkt abholen. Quelle informiert den Kunden per E-Mail oder SMS, sobald die Ware an der Packstation eingetroffen ist. Dieser Service ist mit keinen Extrakosten verbunden.
6. Besonderer Service von www.Quelle.de
Große Sicherheit und umfangreicher Service beim Einkauf im Internet: Dieses Konzept der Fürther Online-Spezialisten von quelle.de wurde nun von TÜV SÜD mit dem Gütesiegel „s@fer-shopping“ ausgezeichnet. Das Prüfzeichen wird für Onlineshops vergeben, die technisch und organisatorisch zuverlässig sind sowie hohen Ansprüchen an Qualität und Sicherheit gerecht werden. Guillermo Bänsch, Leitung quelle.de: „Das TÜV-Siegel bestätigt unseren Kunden, dass sie sich auf die Qualität unserer Angebote und Services voll verlassen können“.
quelle.de bestand alle Anforderungen für den Erhalt des Prüfsiegels mit Bravour.
Neben der Sicherheit der personenbezogenen Informationen werden im Rahmen der Zertifizierung besonders die Gebrauchstauglichkeit und Handhabbarkeit sowie die Prozesse beim Online-Händler genauestens unter die Lupe genommen.
7. Erfahrungsberichte von Lesern über Quelle.de
Sie haben Erfahrungsberichte über www.Quelle.de. Schicken Sie diese an info@joggen-online.de
Rundum guter Service
Da ich zeitlich durch meine Arbeit sehr eingebunden bin und daher kaum Gelegenheiten finde, nach Kleidungsstücken in Geschäften zu suchen, bestelle ich häufig beim Versandhaus Quelle.
Hier kann ich aus aktuellen und modischen Kleidungsstücken wählen und mir diese zur Ansicht nach Hause schicken lassen. Da ich erst zwei Wochen nach Erhalt der Ware bezahlen muss und alle nicht passenden Kleidungsstücke kostenfrei an Quelle zurücksenden kann, bin ich sehr zufrieden mit dem Versandhandel von Quelle und nutze diesen entsprechend oft.
Die Preise sind hier stets fair und ich kann alle bestellten Artikel in aller Ruhe zuhause anprobieren. In Geschäften artete dies oftmals in Stress und Zeitdruck für mich aus. Zudem finde ich bei Quelle alle Artikel übersichtlich in einem Katalog oder auf der Webseite des Unternehmens Quelle.de. Bestellen kann ich wahlweise auf dem Postwege, per Telefon oder online. Bereits nach wenigen Tagen sind die entsprechenden Artikel bei mir. Wenn einmal ein Artikel nicht lieferbar sein sollte, wird mir dieser kostenfrei nachgeschickt, sobald er verfügbar ist.
Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit Quelle sammeln dürfen und kann das Versandhaus daher nur jedem weiterempfehlen.
Angenehm einkaufen über www.quelle.de
Auf der Suche nach schicker, neuer Sommermode durchstöberte ich auch das Internet und landete eher zufällig auf den Seiten von Quelle. Dort war ich angenehm überrascht, als ich sah, dass es auch Sonderangebote zu Schnäppchenpreisen gab. Auf der Seite "Modeschnäppchen zu Superpreisen" fand ich ein tolles Sommerkleid für knapp 10 Euro. Gut gefiel mir auch, dass man die Artikel anklicken kann und dann ein großes Foto sowie eine ausführliche Produktbeschreibung findet. Und als Neukunde musste ich bei der Erstbestellellung keine Versandkosten bezahlen! Ich habe mir also das Kleid und dazu noch Ohrringe und eine Kette bestellt. Denn bei Quelle de. entdeckte ich auch noch tollen Schmuck, Möbel und Haushaltsartikel. Bestellen und bezahlen konnte ich bequem vom Computer aus - wenige Tage später kam die Ware zu mir ins Haus und gefiel mir sehr gut.
Quelle.de - immer wieder eine Freude
Auf der Suche nach einem passenden Geburtstagsgeschenk für meinen Vater, verschlug es mich auf die Seite Quelle.de. Dort fand ich auch auf Anhieb einen schönen Pullover, von dem ich überzeugt war, dass er auch meinem Vater gefallen wird. Mit einem einfachen Klick, speicherte ich den Artikel im Warenkorb und auch die weiteren Daten waren schnell eingegeben. Die Zahlung auf Rechnung war mir, als eher vorsichtiger Kunde, am Liebsten. Nach vier Tagen war der Pulli dann bei mir - zwar ein Tag länger, als die angegebenen 2-3 Tage, aber noch mehr als rechtzeitig.
Bei so einer angenehmen Abwicklung kaufe ich gerne wieder auf Quelle.de!
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8. Externe Links
Weitere Informationen zu Quelle, Quelle.de oder Quelle.de finden Sie unter folgenden Adressen:
