Meine Fleurop-Erfahrung
Es ist mal wieder so weit, der Muttertag steht unmittelbar bevor. Als vorbildlicher Sohn machte ich mir natürlich Gedanken, was ich meine Mutter schenken könnte. Nur leider bin ich am 11. Mai im Urlaub und kann ihr kein Geschenk persönlich überreichen. Aufgrund von vorherigen Erfahrungen kam mir dann die rettende Idee. Ich schicke ihr Blumen, wenn ich schon nicht bei ihr sein kann und ihr persönlich welche vorbeibringen kann. Einschlägige Erfahrungen mit dem Blumenversand von Fleurop hatte ich schon gemacht, also klickte ich mich wie damals auf die Website.
Die Seite hat ein sehr helles, ansprechendes Design und ich als Kunde wusste sofort, hier bin ich richtig. Denn bereits auf der Startseite waren verschiedenste Sträuße und Gestecke abgebildet. Für jeden Geldbeutel schien etwas dabei zu sein, sofort vielen mir die vielen Unterrubriken und Specials zu besonderen Tagen wie zum Beispiel dem “Muttertag” oder dem persönlichen Hochzeitstag auf. Vor einiger Zeit fand ich in den Valentinstag-Specials eine einzelne rote Rose. Ich musste kurz schlucken, denn der Preis für diese eine Rose lag bei 12 Euro + 4 Euro für die Versandpauschale. Zähneknirschend, mit dem Hintergedanken, dass ich im Blumenladen um die Ecke einen riesigen Strauß für dasselbe Geld bekommen könnte, klickte ich damals auf “Bestellen”. Doch diesmal war einiges anders, ich hatte bereits ein Fleurop Kundenkonto, also entfiel der lästige und zeitaufwändige Registrierungsvorgang und außerdem ging es immerhin um meine Mutter.
Nachdem ich vergeblich die Rubrik “Muttertag” gesucht hatte, entschied ich mich für einen Strauß aus der Sparte “Für SIE”. Die Angebotenen Sträuße lagen preislich alle in etwa zwischen 20 und 30 Euro. Zusätzlich zu den Blumen gibt es die Möglichkeit eine handgeschriebene Botschaft an den Empfänger zu senden. Außerdem gibt es eine Reihe von Auswahlmöglichkeiten, die den Versand betreffen. Man kann unter anderem den Lieferzeitpunkt frei wählen, den ich natürlich auf den 11. Mai setzte, und kann mit Hilfe eines Menüs einen vorgeschriebenen Hinweis für den Lieferanten angeben. Leider gibt es kein Feld um selber eine Notiz zu schreiben wie z.B. Klingel defekt, bitte bei (NAME) klingeln. Nach wenigen Minuten war mein Bestellvorgang beendet und ich bin genauso gespannt wie damals, denn leider hatte nicht alles so funktioniert wie ich es mir erhofft hatte.
Bei meiner ersten Bestellung wurde die Rose leider einen Tag zu früh ausgeliefert und war für 12 Euro ein echt mickriges Exemplar. Als ich davon erfuhr, schrieb ich ohne zu zögern eine Mail an den Fleurop-Service. Wenige Tage später antwortete mir die Zentrale aus Berlin, entschuldigte sich und schickte mir kurz darauf einen Fleurop-Scheck (Gutschein) im Wert von 6,50 Euro, den ich bei meiner aktuellen Bestellung direkt eingelöst habe.
Als Fazit kann ich für mich festhalten, es gibt für jeden Anlass viele Sonderaktionen und wunderschöne Sträuße. Diese haben allerdings ihren Preis, so dass sich der Blumenversand für die meisten nur im Notfall lohnt. Mit der Rose habe ich wohl pech gehabt, aber der Service war echt gut und deshalb vertraue ich diese wichtige Aufgabe auch dieses Mal Fleurop an.